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大钟寺家居广场简介

    北京蓝景丽家大钟寺家居广场地处海淀区北三环西路,建筑面积近10万平方米,是一座集家具、家装、建材为一体的大型综合性家居广场,其入驻的600余家厂商荟萃了数千种名优家具建材品牌,入驻的近20家家装公司为享誉市场的知名企业。广场有管理人员1...[详细]
中国建设银行和中国邮政存储银行为蓝景丽家厂商提供金融服务
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媒体报道

家居购物“零”风险——蓝景丽家服务承诺

 
(2014年3月15日开始实施)
 
 
《中华人民共和国消费者权益保护法》修改后(以下简称:《新消法》)将于2014年3月15日正式实施。为保护消费者的合法权益,提升商城的服务管理水平,蓝景丽家自2014年3月15日开始推出11项“服务新承诺”;同时正式启用新版、机打《蓝景丽家家具建材销售合同》。蓝景丽家“服务新承诺”是以《新消法》为依据,通过完善、提升卖场原有服务承诺标准,修订《蓝景丽家家具建材销售合同》后的又一次重大服务提升。
 
 
具体服务承诺内容如下:
 
 
“明码实价”是指蓝景丽家入驻商户向消费者销售商品和提供服务时必须公开标示价格,并按标示价格与消费者进行结算。 
 
蓝景丽家积极倡导绿色环保,切实履行商户、商品的标准准入制度,严格执行《室内装饰装修材料中有害物质限量》的规定,确保商品符合国家环保质量标准,全力保障消费者的权益。
  
为方便消费者使用各种结算方式,蓝景丽家实行在商城收银台统一机打销售合同,统一办理认证,统一交款收银
  
消费者自签订合同之日起30天内,在商品无任何损坏、不影响二次销售的情况下,可以随时换货退货(定制产品除外)。运输、包装费用需由买方承担。
 
蓝景丽家的所有商户都须按合同约定时间完成送货,否则需承担违约责任,若送货、安装发生延迟,每延迟一天,违约金由未到货商品货款金额的3‰提升至6‰;若送货、安装逾期超过30天,用户有权终止合同。
  
蓝景丽家执行所售商品质保一年商品服务规定由1年延长至3年
  
蓝景丽家实行的先行负责制是指在商品售出后,如有质量问题,蓝景丽家对售出有问题的商品首先向消费者承担责任,然后再向责任方或商品供货方追偿的管理制度。
 
线上线下 同品同价是指蓝景商城(www.ljlj.cc)线上所售商品与蓝景丽家大钟寺家居广场内所销售商品是相同的品牌、相同的商品、相同的价格、可享受相同的售后服务,已做到网上网下购物同步并行。
 
无障碍商场是指蓝景丽家为保障残疾人、老年人等群体营造安全、便利的购物环境,在商场建设项目中增加的配套服务设施,如残疾人收银台、洗手间、轮椅租借及全场坡道等设施。 
 
《服务标准化》是蓝景丽家对多年服务管理的整合和再次升级,该标准化对商城服务标准及流程进行了详细规定,系统、专业的将各种窗口服务项目量化,具有准确性、可操作性等特点。 
 
蓝景装饰中心对于老房、二手房装修的客户,在装修期间,可免费提供家具周转库房,免去了消费者单独租房的费用及困扰。 
 
 
备注:详情请参见商城2014版《消费者须知》、《蓝景丽家退换货管理办法》及《蓝景丽家家具建材销售合同》。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

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