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大钟寺家居广场简介

    北京蓝景丽家大钟寺家居广场地处海淀区北三环西路,建筑面积近10万平方米,是一座集家具、家装、建材为一体的大型综合性家居广场,其入驻的600余家厂商荟萃了数千种名优家具建材品牌,入驻的近20家家装公司为享誉市场的知名企业。广场有管理人员1...[详细]
中国建设银行和中国邮政存储银行为蓝景丽家厂商提供金融服务
创文明海淀 建诚信商业
媒体报道

蓝景丽家自主家居电商平台 315再推诚信服务承诺

 ——实现商品线上线下 同品同价全数据打通

 

 

314日,由北京市消费者协会、北京市工商行政管理局海淀分局、海淀区商务委员会等单位指导的“让家居网购更放心 蓝景商城诚信服务宣言”活动在蓝景丽家开启。借此机会,作为传统家居卖场的蓝景丽家,正式启动线上展示、线下体验相结合的全平台家居销售新模式。

 

 

 蓝景丽家总经理李李:

“诚信”是块金字招牌,

只有努力擦亮才能实现经营与消费的共赢。

 

 

蓝景丽家总经理李李先生致辞:
 
首先请允许我代表蓝景丽家,对各位的到来,表示衷心的感谢和热烈的欢迎。“诚信”是做人兴业之本,更是企业经营的基石。蓝景丽家作为一个有着近20年经营历史的家居卖场,自成立以来就将“诚信经营”奉为宗旨,并由此出台了一系列完善管理、提升服务的措施。例如:推出“11项服务新承诺”,将售前、售中、售后各环节服务囊括其中,同时还有蓝景装饰免费提供家具周转房和爱心母婴室等贴心服务;建立厂商二维码查询系统,顾客只需扫码,便可轻松获悉厂家资质、诚信经营状况等信息;每年进行“零投诉厂商”公示和“优秀展员”评选,在提升卖场整体服务的同时,促进厂商之间服务意识的良性竞争;建立开通“海淀区网上消费教育基地”,通过传播消费知识,引导消费者理性消费。
 
经过多年的不屑努力,蓝景丽家不但在业内建立起诚信品牌形象,同时也得到了政府部门的肯定,先后获得了“全国创建诚信市场先进单位”和“全国诚信示范市场” 等国家级荣誉,以及“北京市诚信示范市场”、“北京人的诚信家居商场”、“首都文明单位”、“首都平安示范市场”等诸多荣誉。
 
大家都知道,2017消费维权年主题是“网络诚信消费无忧”,说到网络消费,蓝景丽家并不陌生,因为早在2007年我们就建立起了自己的电商平台蓝景商城。近几年随着经济发展,行业的竞争日益加剧,蓝景丽家作为传统家居卖场也开始积极寻找新的发展领域,寻求转型升级。蓝景商城的发展脚步也开始在2014年加大了力度,经过两年的不屑努力,在2016年成功实现了电商与卖场的商品数据打通,全面实现线上线下同品同价。蓝景丽家此举不但让商品销售渠道更加多元化,同时,也将卖场经营格局打造成了,线上展示销售,专属服务提供、装修信息引导,线下体验消费、家居文化传播的全新家居商城经营模式。
 
今天,借此315来临之际,我们也正式的将诚信服务延伸至线上,愿以我们的微薄之力,推动行业、卖场、厂商在网络经营中的诚信建设和规范性提升,完善家居网购流程,为消费者提供更为便捷、安心的家居服务。
 
 “诚信”是块金字招牌,只有努力擦亮才能实现经营与消费的共赢。2017年里,蓝景丽家也将继续以“诚信”为中心,坚持打造一个传播家居新文化、线上线下一体化、客户互动智能化、家居文化体验化于一体的北京人的诚信家居商场。
 
 

 “诚信服务承诺”授牌仪式

北京市消费者协会 副会长董青先生
为蓝景丽家授牌

 

 
 

北京市消费者协会 副会长兼秘书长 杨晓军先生致辞

 
杨晓军先生表示:电商平台在自身发展的同时也要注重网购诚信服务,加强责任意识,诚信自律,努力为消费者营造放心的网购环境,并对蓝景丽家线上线下实体店与电商相结合的销售模式给予肯定。
 
 
 
 蓝景商城运营总监李良超先生对《蓝景商城诚信服务承诺》进行介绍
 
 
 
 
蓝景商城是由蓝景丽家大钟寺家居广场自主研发和运营的网上家居建材购物和服务的电商平台;蓝景商城秉承“品质可靠,价格实惠,服务真诚,顾客满意”的经营宗旨,并坚持贯彻“线上线下,同品同价”的服务策略,为广大消费者提供更为便捷、安心的家居服务。
 
 
“线上线下,同品同价”的服务策略是指蓝景商城所经营的品牌与线下卖场一致、所销售的商品与线下卖场一致、商品的价格与线下卖场一致、售后服务与线下卖场一致。
 
 
为确保“线上线下,同品同价”的服务策略顺利执行,从技术开发、运营管理两方面对此进行保障。
 
技术开发保方面,蓝景丽家投入重金组建专业的互联网技术团队,开发了包括蓝景云平台、蓝景丽家商品管理系统和卖场销售系统在内的一系列信息化系统,并以此为依托打通线上线下,同步线上商品数据库,确保蓝景商城线上所售商品与卖场所售商品一致,价格一致。同时,蓝景商城接入支付宝、银联在线支付等第三方支付工具,确保消费者资金安全。
 
 
 
这是蓝景商城在线购物流程,与淘宝、京东等电商平台的购物流程一样,操作简单方便。并以此为依托打通线上线下,同步线上商品数据库,确保蓝景商城线上所售商品与卖场所售商品一致,价格一致。同时,蓝景商城接入支付宝、银联在线支付等第三方支付工具,确保消费者资金安全。
 
 
在运营管理方面,有专业的运营团队,以制度的形式,统一对入驻的品牌和商品进行审核检验,确保商品质量可靠;统一对商品进行实景拍摄和信息编辑,确保商品信息详细展示;统一进行在线销售和客户服务,确保消费者购物放心和顺畅。
 
 
据悉,蓝景丽家早在2007年就建立起了自己的电商平台——蓝景商城(www.ljlj.cc),并在2014年加大发展力度,利用两年时间完成电商与卖场商品数据的全线打通,实现了“线上线下 同品同价”,即线上展示销售、专属服务提供、装修信息引导,线下体验消费、家居文化传播的全新家居商城经营模式。消费者可以不出家门就对家居产品充分了解,再通过实体店面全方位体验消费,线上线下互动营销,经营与消费完美共赢。在质量保障方面,蓝景丽家将自己的产品资源作为蓝景商城的强大后盾,确保实体店直接发货,100%正品;在服务方面,蓝景丽家成功将卖场诚信服务延伸到线上,推出了标准产品30天无理由退换货、质量问题先行负责、延迟送货返千分之六违约金、质保一年服务三年等服务承诺保障消费者权益。
 
 
蓝景丽家副总经理魏永强宣读《2016年度零投诉厂商及优秀展员表彰决定》
 

  

蓝景丽家2016年度零投诉厂商共计294家,较首次评选的134家上升了160家,现将部分厂商做出公示。
 
 
北京市消费者协会 副秘书长 罗刚 蓝景丽家总经理 李李
为零投诉厂商代表颁奖
 
北京市海淀区消费者协会秘书长 刘博
蓝景丽家副总经理 魏永强
为优秀展员代表颁奖
 
 
2017春季北京诚信家装节启动仪式
 
 
 
北京市建筑装饰协会 副会长苏国义
北京市建筑装饰协会 家装委员会副秘书长石向明
装修CBD 家装事业部总监 吴利勇
蓝景丽家总经理李李
蓝景丽家副总经理魏永强
为家装节启幕

 

 

作为实体卖场的蓝景丽家,是一个拥有近20年经营历史的家居卖场,素来以“诚信”形象在业内著称。据蓝景丽家总经理李李先生在活动现场介绍,蓝景丽家自成立以来就将“诚信经营”奉为宗旨,并出台了诸如11项服务新承诺等一系列的服务举措,用以推动企业诚信建设。同时也凭借自己的努力收获了“全国诚信示范市场”、“北京市诚信示范市场”及“北京人的诚信家居商场”等多项诚信殊荣。
 
“线上展示线下体验”,既可以享受网络带来的便利,又不会因为无法体验到商品而苦恼。希望越来越多的家居企业推出此类服务,为消费者提供便捷、安心的家居服务。

 

 
 
 
 
 
 
 
 

 

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